Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Envera vindt het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Envera is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Envera
KvK: 96450789
E-mail: info@envera.nl
Website: envera.nl

Heb je vragen over privacy of over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken hangt af van het contact dat je met ons hebt.

Als je contact met ons opneemt, kunnen we bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie en de inhoud van je bericht verwerken. Wanneer je klant wordt of deelneemt aan een traject, kunnen we daarnaast gegevens verwerken die nodig zijn om afspraken te maken, het traject uit te voeren, contact te onderhouden en onze administratie te voeren.

Bij inschrijving voor onze nieuwsbrief verwerken we in ieder geval je e-mailadres en eventueel je naam. Ook kan onze website technische gegevens verwerken, zoals een IP-adres en gegevens die nodig zijn voor de beveiliging en werking van de website.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect naar een persoon te herleiden zijn.

3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijke reden voor is.
Dat doen we onder andere om:

• vragen en contactverzoeken te beantwoorden;
• kennismakingsgesprekken en afspraken te plannen;
• offertes en overeenkomsten uit te voeren;
• trajecten, gesprekken en teamsessies goed voor te bereiden en uit te voeren;
• contact te onderhouden met klanten en deelnemers;
• facturen en onze financiële administratie te verzorgen;
• onze nieuwsbrief te versturen;
• onze website veilig en goed werkend te houden.

Afhankelijk van de situatie verwerken we gegevens omdat dit nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, op basis van toestemming of vanwege een gerechtvaardigd belang. De AVG vereist dat iedere verwerking op een geldige grondslag berust.

4. Gegevens tijdens begeleiding en trajecten

In gesprekken en trajecten kunnen persoonlijke onderwerpen aan de orde komen. We gaan daar zorgvuldig en vertrouwelijk mee om. We verzamelen niet meer informatie dan nodig is voor het doel van het traject. Wanneer verwerking van bijzondere of gevoelige persoonsgegevens nodig zou zijn, beoordelen we vooraf of en op welke wettelijke grondslag dit mag. We vragen je om medische of andere zeer gevoelige informatie niet via het algemene contactformulier te versturen, tenzij dit noodzakelijk is en daar vooraf afspraken over zijn gemaakt.

5. Nieuwsbrief

Je ontvangt onze nieuwsbrief alleen wanneer je jezelf daarvoor hebt aangemeld. Voor de nieuwsbrief gebruiken we MailPoet. Je kunt je bij iedere nieuwsbrief eenvoudig uitschrijven via de afmeldlink. Voor commerciële nieuwsbrieven moet iemand in beginsel vooraf duidelijk aangeven deze te willen ontvangen en moet uitschrijven steeds mogelijk zijn. Na uitschrijving gebruiken we je gegevens niet meer voor het versturen van de nieuwsbrief.

6. Contactformulier

Wanneer je het contactformulier op envera.nl gebruikt, gebruiken we de gegevens die je invult alleen om je bericht te behandelen en contact met je op te nemen. Leidt het contact tot een opdracht, dan kunnen de gegevens onderdeel worden van onze klantadministratie.

7. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen persoonsgegevens nooit. Soms maken we gebruik van andere partijen om onze dienstverlening mogelijk te maken. Denk bijvoorbeeld aan:

• onze hostingprovider;
• leveranciers van onze website en e-mail;
• MailPoet voor de nieuwsbrief;
• administratieve of financiële dienstverleners;
• zelfstandige professionals die bij een traject worden betrokken.

We delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel. Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Envera verwerkt, maken we waar nodig afspraken over privacy en beveiliging. Zelfstandige professionals worden alleen betrokken wanneer dat past bij de opdracht en daar duidelijke afspraken over zijn gemaakt.

8. Hosting en website

Onze website draait op WordPress en wordt gehost bij TransIP. Voor de technische werking en beveiliging van de website kunnen server- en loggegevens worden verwerkt. Dat kan bijvoorbeeld een IP-adres, tijdstip van bezoek en technische informatie over het verzoek aan de website zijn. Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, foutopsporing en het goed functioneren van de website.

9. Cookies en statistieken

Onze website kan functionele cookies gebruiken die nodig zijn om de website goed te laten werken. Wanneer we daarnaast analyse-, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies gebruiken, informeren we bezoekers daarover en vragen we toestemming wanneer dat wettelijk nodig is. Meer informatie over gebruikte cookies kan eventueel worden opgenomen in een aparte cookieverklaring.

10. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De AVG kent hiervoor geen algemene vaste termijn; organisaties moeten zelf passende bewaartermijnen bepalen en kunnen onderbouwen. Als uitgangspunt gebruiken we:

Contactverzoeken: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er daarna een klantrelatie ontstaat.

Gegevens rondom opdrachten en trajecten: zolang dat nodig is voor de uitvoering en afhandeling van de opdracht, en daarna zolang er een redelijke noodzaak bestaat.

Nieuwsbriefgegevens: totdat je jezelf uitschrijft.

Financiële administratie en facturen: in beginsel 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Belastingdienst

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig is vanwege een geschil.

11. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongewenste toegang en ongeoorloofde wijziging. We geven alleen toegang tot persoonsgegevens aan mensen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

12. Persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, letten we erop dat passende waarborgen worden gebruikt die voldoen aan de AVG.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Envera neemt geen besluiten over mensen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering en die belangrijke gevolgen voor hen hebben.

14. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten rondom je persoonsgegevens. Je kunt ons onder andere vragen om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• gegevens te verbeteren of aan te vullen;
• gegevens te verwijderen;
• verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• gegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

De AVG geeft betrokkenen deze rechten en organisaties moeten in beginsel binnen één maand reageren op een privacyverzoek. Je kunt een verzoek sturen naar info@envera.nl. We kunnen je vragen om aanvullende informatie om te controleren dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is. Autoriteit Persoonsgegevens

15. Klacht indienen

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We stellen het wel op prijs als je eerst contact met ons opneemt, zodat we samen kunnen kijken of we het probleem kunnen oplossen.

16. Wijzigingen

Onze dienstverlening en website kunnen veranderen. Daarom kunnen we deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op envera.nl.